Achat Services à thé

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Quels sont les services proposés par Ikea ?

Chez IKEA, vous pouvez bénéficier de points de livraison ou de retrait à domicile.

Paris Ouest, Plaisir : [email protected]. Paris S-O, Vélizy (Cuisine et salle de bain) : [email protected] (également disponible au 01 30 67 77 44) Paris Sud, Evry : [email protected] (également disponible au 01 81 85 07 81 ) Paris Sud, Thiais : [email protected].

Le code fournisseur de votre appareil détermine le service après-vente à appeler ! Selon l’âge de votre appareil, vous devez appeler le numéro indiqué sous la rubrique « Sous garantie » ou « Sous garantie ». Chez IKEA, la garantie de l’appareil est de 5 ans et gratuite (sauf pour certains starters).

Quel type d’entreprise est IKEA ?

IKEA, acronyme d’Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd, est une société suédoise basée à Delpht, aux Pays-Bas, spécialisée dans la conception et la vente au détail de meubles et d’articles de décoration prêts à l’emploi. installé ou assemblé en kit.

Le concept sur lequel s’appuie l’entreprise peut se définir ainsi : « proposer en libre-service du mobilier et des objets de décoration, présentés dans une ambiance. Le client prend immédiatement son achat et récupère ses propres meubles.

IKEA est une organisation de type entreprise privée, fondée par Invar Kamprad et dirigée depuis 2002 par ses trois fils. Le métier d’IKEA est la production et la commercialisation de meubles en kit et de décorations diverses.

La première multinationale, Ingka Group, exploite la plupart des magasins IKEA et appartient à une fondation aux Pays-Bas. La deuxième multinationale, Inter IKEA Group, détient le concept IKEA et sa propriété intellectuelle.

Comment IKEA fait face à la concurrence ?

L’une des stratégies d’Ikea ​​consiste à envoyer des ingénieurs de conception aux clients pour comprendre leurs besoins, puis faire des choix marketing en fonction de l’expérience du consommateur.

Les principaux concurrents d’Ikea ​​en France sont Conforama et But. Pourtant, en comparant la surface de vente moyenne des magasins, la supériorité d’Ikea ​​devient évidente : en 2015, un magasin Ikea avait une surface moyenne de 20 000 mètres carrés, contre 3 500 pour Conforama et 3 000 pour Pocket.

Le principal avantage concurrentiel d’IKEA réside dans ses faibles coûts, qui sont en partie obtenus grâce à la standardisation de ses produits. Cependant, au moment de la personnalisation, la standardisation des produits réduit l’attractivité marketing du concept.

Ikea se positionne sur le marché en poursuivant l’idée du « design démocratique ». C’est-à-dire qu’elle propose des produits à petits prix et perçus comme branchés, « trendy », modernes ou contemporains : Voir la carte de positionnement. produit, qui vient dans différents styles.

Comment envoyer un mail à Ikea ?

Contacter le service client IKEA par téléphone : Ikea France dispose d’un centre de support client joignable par téléphone au 09 69 36 20 06 pour les questions d’avant-vente (questions et informations sur le produit ou le service) ainsi que pour toute question ultérieure. service de vente.

Pour connaître l’état d’avancement de votre commande, nous vous invitons à consulter le suivi de notre commande. Pour toute autre question concernant votre livraison, veuillez contacter le Centre de Support Client par téléphone au 0969.36.20.06 (numéro vert).