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Le code fournisseur de votre appareil détermine le SAV à appeler ! Selon l’âge de votre appareil, vous devez appeler le numéro indiqué sous « Garantie sous » ou « Hors garantie ». Chez IKEA, la garantie des équipements est de 5 ans et est gratuite (sauf pour certains équipements d’entrée de gamme).
Quel type d’entreprise est IKEA ?
IKEA, en abrégé Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd, est une société suédoise basée à Delft aux Pays-Bas, spécialisée dans la conception et la vente de meubles et d’objets décoratifs prêts à être installés ou assemblés dans un package.
Le concept de l’entreprise peut être défini comme suit : « fournir en libre-service des meubles et des objets de décoration, présentés dans l’ambiance. Le client prend immédiatement sa marchandise et récupère ses produits.
IKEA est une organisation commerciale privée, fondée par Invar Kamprad et dirigée depuis 2002 par trois garçons. L’activité d’IKEA est la production et la commercialisation d’une large gamme de meubles et de décorations.
La première organisation internationale, l’équipe Ingka, exploite la plupart des magasins IKEA et appartient aux Pays-Bas. Le deuxième groupe international, Inter IKEA Group, est propriétaire du concept IKEA et de sa propriété intellectuelle.
Comment IKEA fait face à la concurrence ?
L’une des stratégies d’Ikea consiste à envoyer des ingénieurs de conception clients pour comprendre leurs besoins, puis faire des choix marketing en fonction de l’expérience client.
Les plus grands Ikea en France sont Conforama et But. Cependant, par rapport à la surface de vente moyenne, le top d’Ikea devient évident : en 2015, le magasin Ikea comptait en moyenne 20 000 mètres carrés, contre 3 500 Conforama et 3 000 mais.
Le principal avantage d’IKEA réside dans ses faibles coûts, qui sont en partie obtenus grâce à la conception de ses produits. Cependant, au fil du temps, la personnalisation du produit réduit l’attrait marketing de l’idée.
Ikea lui-même est sur le marché en ligne avec le concept de « design démocratique ». C’est-à-dire qu’il présente des produits bon marché considérés comme modernes, « traditionnels », modernes ou contemporains : Voir la carte des emplacements. produits, qui se présentent sous différentes formes.
Comment envoyer un mail à Ikea ?
Contacter le service client IKEA par téléphone : Ikea France dispose d’un centre de support client joignable par téléphone au 09 69 36 20 06 pour les questions d’avant-vente (questions et informations sur le produit ou le service) ainsi que pour toute question liée au service après-vente.
Pour connaître l’état d’avancement de votre candidature, nous vous invitons à nous consulter pour faire le suivi de notre candidature. Pour toute autre question concernant votre livraison, nous vous invitons à contacter le Centre de Support Client au 0969.36.20.06 (appel gratuit).
Comment contacter IKEA pour réclamation ?
Nos conseillers sont disponibles au 09 69 36 20 06 (appel gratuit).
Comment contacter livreur IKEA ?
Trusk, une marque de produits Uber, s’emploie à livrer 7 jours sur 7 des meubles achetés au nouvel Ikea à Paris avec des places assises pas plus de deux heures et la possibilité d’obtenir des colis le matin ou en début de soirée.
Pour annuler ou modifier votre demande, vous trouverez toutes les informations dans la rubrique « Suivi de commande » en nous contactant au 0969362006 (appel non remboursable).
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